Veelgestelde vragen

Ja, dat kan. Ook als particulier kun je bij Twepa bestellen, bijvoorbeeld voor verhuisdozen of eetgerei voor een feest.

Bij de meeste productcategorieën kun je kiezen uit kleine en grote verpakkingen. Zo is er voor iedere klant een passende hoeveelheid.

Let op: de prijzen in de webshop zijn exclusief btw. De btw wordt tijdens het afrekenen toegevoegd.

Je kunt betalen met iDeal of creditcard. Heb je een klantaccount? Dan kun je ook op rekening bestellen. Dat is handig als je vaker bij Twepa wilt bestellen.

Bij Twepa kun je gebruikmaken van een eigen klantportaal. In deze online omgeving kun je sneller en makkelijker bestellen. Je favoriete producten staan daar overzichtelijk bij elkaar.

Ben je al klant bij Twepa en heb je nog geen eigen klantportaal? Dan kun je dit aanvragen door direct telefonisch: 053-435 55 55 of via de mail: info@twepa.nl contact met ons op te nemen.

Ben je nog geen klant bij Twepa? Dan kun je je eerst eenvoudig inschrijven via het formulier zakelijk klant worden . Daarna krijg je ook meteen een eigen klantportaal.

Voor online bestellingen geldt: bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur, dan verwerken wij je bestelling dezelfde dag.

Bezorging binnen de regio Enschede
Bestellingen binnen de regio Enschede bezorgen wij meestal de eerstvolgende werkdag met ons eigen bezorgteam.
Bekijk ons routeschema om te zien op welke dagen wij precies in jouw regio bezorgen.

Bestellingen na 15.00 uur
Bestel je na 15.00 uur? Dan kunnen we verwerking op dezelfde dag helaas niet meer garanderen.

Bezorging buiten de regio Enschede
Valt je adres buiten het routeschema van de regio Enschede? Dan wordt je bestelling via een koerier geleverd.
Hiervoor geldt: op werkdagen vóór 15.00 uur besteld = de eerstvolgende werkdag geleverd.

Spoedlevering nodig?
Heb je je bestelling sneller nodig? Neem dan contact met ons op via 053-435 55 55 of mail naar info@twepa.nl.

In Oost-Nederland werken we met een vast bezorgschema en bezorgen we met ons eigen bezorgteam.

Ligt jouw locatie buiten dit gebied? Dan schakelen we een externe bezorgpartij in.

Daarvoor geldt: op werkdagen vóór 15.00 uur besteld = de eerstvolgende werkdag geleverd.

Kies je tijdens het afrekenen voor ‘ophalen in de winkel’? Dan ontvang je eerst een orderbevestiging.

Daarna sturen we een aparte e-mail zodra je bestelling klaarstaat.

Vanaf dat moment kun je je bestelling ophalen in de winkel.

Je hoeft de e-mail niet te printen. Het is wel handig om je ordernummer bij de hand te hebben.

Ja, dat kan.

Wil je als particulier één of twee kledingstukken passen? Dan kun je gewoon naar de winkel komen en producten uit de showroom proberen. Er zijn paskamers aanwezig.

Kom je voor bedrijfskleding en wil je meerdere kledingstukken of grotere aantallen passen? Neem dan eerst contact op met het team bedrijfskleding via 053 – 303 24 94 of mail naar bedrijfskleding@twepa.nl. Zij helpen je graag verder.

In de winkel kun je betalen met contant geld of pin. Betalen met creditcard is in de winkel niet mogelijk.

Ben je als klant geregistreerd? Dan kun je ook op rekening bestellen. Hiervoor hebben we een KVK-uittreksel nodig dat niet ouder is dan 12 maanden.

In de webshop kun je zonder account betalen met iDeal of creditcard.

Haal je een webbestelling op in de winkel? Dan kun je er ook voor kiezen om bij het afhalen te betalen, contant of met pin.

Ja, veel artikelen kunnen we voor je bedrukken, bijvoorbeeld met een bedrijfslogo dat past bij de huisstijl van jouw bedrijf.

Denk bijvoorbeeld aan het bedrukken van dozen, bedrijfskleding en andere artikelen.

Voor het bedrukken van artikelen kun je direct bellen via 053 – 435 55 55, mailen naar info@twepa.nl of het vrijblijvende offerte aanvraagformulier invullen.

Om je goed te kunnen helpen, ontvangen we graag de volgende informatie:

• Het artikel dat je wilt laten bedrukken
• Het aantal dat je wilt bestellen
• Je logo in AI, EPS of PDF-formaat
• De gewenste positie en grootte van het logo

Ja, dat kan. De adviseurs van onze brancheteams vertellen je graag wat we voor jou of jouw bedrijf kunnen betekenen.

Je bent welkom bij Twepa in Enschede. We kunnen ook bij jou langskomen.

Vul een contactaanvraag in of neem direct contact met ons op via 053-435 55 55 of info@twepa.nl met je vragen of wensen.