Help

F.A.Q.

De 7 meest gestelde vragen.

1. Hoe kom ik aan een inlogcode?
2. Zonder inlogcode bestellen.
3. Hoe plaats ik een bestelling?
4. Kan ik afleverdatum en adres wijzigen, of eventuele instructies meegeven?
5. Ik heb per ongeluk een bestelling geplaatst. Hoe kan ik de order annuleren?
6. Kan ik de status van een order zien?
7. Kan ik mijn wachtwoord of e-mail adres wijzigen?

-------------------------------------------------------------------------------------

1.
Klik op klant worden en vul het formulier kompleet in, verstuur de gegevens, een
gebruikersnaam en wachtwoord wordt z.s.m. per mail aan u verzonden. De
gebruikersnaam is hoofdletter gevoelig.

2.
U kunt zonder in te loggen doorgaan met bestellen, bij het afronden van de bestelling
wordt u gevraagd uw bedrijfsgegevens in te vullen en uw bestelling verzenden. Na acceptatie van de order ontvangt u een bevestiging en een gebruikersnaam en wachtwoord.

3.
Met de button ‘in winkelwagen' voegt u een artikel toe. Wilt u meerdere exemplaren
bestellen, pas dan het ‘aantal' aan. Om uw bestelling te controleren gaat u naar
winkelwagen, linksboven in het scherm.

Heeft u zich bedacht? Klik dan op het ‘prullenbakje' om een artikel te
verwijderen. Klaar met winkelen? Klik dan op ‘plaats bestelling'

4.
Ga naar uw winkelwagen en klik op afleveradres wijzigen, of instructie meegeven

5.
Neem telefonisch contact op met Twepa om de order te annuleren.

6.
Klik op orderinformatie om de status van de order te zien. (alleen als u ingelogd bent)

7.
Klik op persoonlijke gegevens om dit te wijzigen.